Kapcsolat
Akár egy közelgő rendezvényről szeretnél érdeklődni, segítségre van szükséged a regisztrációhoz, vagy egy magánrendezvényt szeretnél megbeszélni – könnyen elérhetsz minket.
Elérhetőségek
E-mail:
info@raznis.org
Minden e-mailre 1–2 munkanapon belül válaszolunk. Sürgős, a verseny napjával kapcsolatos kérdések esetén kérjük, minél hamarabb írj nekünk.
1051 Budapest, József Attila utca 24, Magyarország
Gyakran feltett kérdések
Regisztráltam egy fizetős eseményre, de nem kaptam visszaigazoló e-mailt. Mit tegyek?
Először ellenőrizd a spam mappádat. Ha ott sem találod, küldj nekünk e-mailt a info@raznis.org címre a neveddel és az esemény nevével, amelyre regisztráltál. Kézzel megerősítjük a regisztrációdat, és újra elküldjük a visszaigazolást.
Csatlakozhatok egy versenyhez, ha még soha nem játszottam ezt a játékot?
Ez az esemény szintjétől függ. A kezdő tornák és az ingyenes rendezvények kifejezetten azoknak a játékosoknak szólnak, akik még újak a játékban – a szabályokat a játék kezdete előtt elmagyarázzuk. A magasabb szintű rangsorolt rendezvények feltételezik a szabályok ismeretét. Minden rendezvény oldalán meg van adva a várható játékosok szintje.
Barátokkal szeretnék csapatként részt venni, de 7-en vagyunk. Megengedett ez?
A csapatversenyek 2–6 fős csoportokat támogatnak. Egy 7 fős csoportnak két csapatra kell osztódnia. Mindkét csapat részt vehet ugyanazon az eseményen és versenyezhet ugyanabban a csoportban – csak egymás ellen kell játszaniuk, nem pedig csapattársakként. Lépjen kapcsolatba velünk a regisztráció előtt, és gondoskodunk arról, hogy a helyeik össze legyenek hangolva.
Visszatérítést nyújtanak, ha egy eseményt a Raznis lemond?
Igen, mindig. Ha bármilyen okból lemondunk egy eseményt, minden regisztrált játékos teljes visszatérítést kap 5 munkanapon belül. E-mailben is értesítjük Önöket a lehető leghamarabb, és amennyiben lehetséges, elsőbbségi regisztrációt kínálunk az új időpontra átütemezett eseményre.
Hogyan mondhatom fel a havi tagságomat?
Jelentkezzen be fiókjába, és lépjen a Tagság menüpontba, vagy küldjön e-mailt a info@raznis.org címre a „Tagság felmondása” tárgy megjelölésével. A felmondás a következő számlázási ciklus előtt lép hatályba – nem terheljük meg újra a számláját.
Van-e korhatár a részvételre?
A 16 év alatti játékosok szülő vagy gondviselő kíséretében részt vehetnek az ingyenes rendezvényeken és a családbarát versenyeken. A fizetős versenyrendezvények esetében a minimális életkor 16 év. Egyes rendezvényeknél eltérő korhatár lehet érvényben – kérjük, ellenőrizze az adott rendezvény leírását.